スタッフ研修

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患者さまお一人お一人に思いやり、おもてなし、の心を持って接するために
『朝礼での理念の唱和』や『スタッフ全員を対象とした研修』
に取り組んでおります。

朝礼での理念の唱和

やなせ眼科では理念のもと、日々のお仕事に取り組んでおります。
毎朝行われる朝礼においては理念の価値観を確認するため全員で唱和しております。

スタッフ全員を対象としたマナー研修

やなせ眼科では医療マナーと医療スキルの向上のため、院内・院外の様々な研修で学んでおります。

院内研修

月に1度、医療マナー教育の第一人者であるC-Plan代表・小佐野 美智子氏を講師にお招きし医療マナー研修を行っております。テキストを使った座学に加え、スタッフ全員が参加できるディスカッション形式を取り入れることにより入職年数にとらわれない様々な意見が交わされます。

院外研修

年に数回、他のクリニックさんと合同で医療マナー研修を行っております。
他のクリニックさんと交流することでより成長できるよう努めております。

テキスト

今日からできる
医療機関の新人育成術

患者接遇
パーフェクト・レッスン
ケーススタディで学ぶ
患者対応マナーのランクアップ教本

今日からできる
医療機関の接遇向上術

シンプルに考える
医療人としての
コミュニケーション

株式会社C-planの書籍に掲載されております。
https://medi-cplan.co.jp/

向上心のあるスタッフの募集

当院では、日々、患者さまを大切にし、思いやり、より良いサービスを提供する志のあるスタッフを積極的に募集しています。

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