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当院のご案内

当院の取り組み

当院では、技術のみならず、おもてなしの心も大切にするため、全スタッフを対象に様々な研修を行っております。

マナー研修

私たちは、患者さまに接するスタッフとして、また人として成長するために接遇教育(マナー教育)に力を入れております。

院内にて定期的に「接遇向上研修:基礎編」、「接遇向上研修:応用編」など研修を行っております。

医療の基本知識レベルを向上させるための研修

医療機関として、患者さまにご迷惑をおかけしない一定レベルの倫理学を学ぶ医療倫理研修を行っております。

チーム医療の実現

さまざまな研修を繰り返し継続的に行うことで、スタッフ一丸となり患者さまをお迎えする体制を整えています。

その1つとして、「コーチング(コミュニケーション)研修」を実施しており、スタッフ間や患者さまとの間でスムーズなコミュニケーションが築けるよう努めております。

関東地方初、「エグゼクティブコンシェルジュ資格」を取得

親切な対応や、よりレベルの高いサービスを目指し、当院院長は、関東地方初、NPO法人医療コンシェルジュ研究所認定「エグゼクティブコンシェルジュ資格」を取得しています。

NPO法人医療コンシェルジュ研究所認定:http://www.jmcl.jp/